您的订单

是否可以满足不存在的要求（特定款式的衬衫、衣领、手腕）？

是的，当然可以。请拨打我们的电话或发送电子邮件至 info@nicolasrota.com。我们将很乐意为您解答。

我怎样才能避免进行测量或被测量？

您可以寄给我们一件适合您的衬衫。测量后，我们会将其与您购买的第一件衬衫一起寄回给您。

我该如何洗我的衬衫？

您必须在 30°C 至 40°C 之间的温度下清洗衬衫。

内领为何僵硬？

硬衬用于保持衬衫领子的坚硬，因为没有硬衬，一段时间后领尖会弯曲。由于可拆卸硬衬经常丢失，我们决定改用内部硬衬。

你的衬衫有多余的纽扣吗？

当然可以。我们所有的衬衫都是手工制作的，备用纽扣缝在衬衫内侧。

我可以更改订单尺寸吗？

这取决于您的 NICOLAS ROTA 服装所处的工作状态。

如果处于“待定”阶段，您可以通过电子邮件 info@nicolasrota.com 通知我们新措施，如果处于其他状态，则无法这样做，因为处理已经开始。

运输、交付和退货

你们发货到哪些国家？

我们的发货范围几乎覆盖世界各地。

是否可以赠送礼物或将手工制作的衬衫寄送到订单人以外的地址？

当然可以。只需在送货部分输入收件人的地址即可。

你们的送货时间是几点？

我们大约需要 15 天才能获得一件高品质的手工衬衫。因此，我们的交货时间约为收到您的订单后 15-20 天。一旦您的订单准备好发货，我们将通过电子邮件通知您。

我可以收到订单发货通知吗？

是的，当然。当您的订单送达快递员时，我们会向您发送一封电子邮件，其中包含所有数据，以便您监控货物运输情况。

您使用哪家快递公司运送货物？

为了运输我们的定制产品，我们利用该行业主要运营商的合作：SDA、FEDEX、TNT、UPS、MBE 和 Poste Italiane。

我如何追踪我的订单的运输情况？

通过访问我们委托发货的快递员的跟踪区域。

我可以将订单寄送至邮政信箱吗？

不，SDA - FEDEX - TNT 不接受邮政信箱送货。

衬衫可以量身定制吗？

遗憾的是，我们不接受定制衬衫的退货，因为该产品是根据消费者的需求量身定制的。

 

付款和发票

有哪些付款方式？

我们为客户提供三种付款方式：

- PayPal，绝对是最安全的互联网支付方式之一。Paypal 是全球数百万用户每天使用的支付系统。Paypal 接受所有主要信用卡（Visa、MasterCard、American Express 和 Diners）。使用信用卡在 Paypal 网络上付款无需拥有 Paypal 账户。

- 银行转账（仅适用于居住在意大利的客户）。

- PostePay 充值（仅适用于居住在意大利的客户）。

我是否必须拥有一个 PayPal 帐户才能使用此付款方式付款？

绝对不行。即使没有注册，甚至没有以您本人的名义开设账户，您也可以在 Paypal 上使用信用卡付款。