Ihre Bestellungen

Ist es möglich, Wünsche zu erfüllen, die nicht vorhanden sind (besondere Modelle von Hemd, Kragen, Ärmeln)?

Ja, natürlich. Rufen Sie uns unter der Nummer an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@nicolasrota.com. Wir antworten Ihnen gerne.

Wie kann ich die Durchführung bzw. Vermessung meiner Messungen vermeiden?

Sie können uns ein Hemd zusenden, das Ihnen passt. Nach der Vermessung schicken wir es Ihnen zusammen mit Ihrem ersten gekauften Hemd zurück.

Wie sollte ich meine Hemden waschen?

Die Shirts müssen bei einer Temperatur zwischen 30°C und 40°C gewaschen werden.

Warum der innere Kragen steif?

Die Steifen werden verwendet, um den Kragen des Hemdes stabil zu halten, denn ohne Steifen neigen die Enden nach einiger Zeit dazu, sich zu verbiegen. Da die von unseren Kunden empfohlenen abnehmbaren Steifen sehr oft verloren gehen, haben wir uns entschieden, auf die interne Steife umzusteigen.

Haben Ihre Hemden Ersatzknöpfe?

Ja, natürlich. Alle unsere Hemden sind handgefertigt und haben Ersatzknöpfe, die auf die Innenseite des Hemdes genäht werden.

Kann ich die Größe meiner Bestellung ändern?

Es hängt vom Arbeitszustand ab, in dem sich Ihr NICOLAS ROTA-Kleidungsstück befindet.

Befindet es sich in der Phase „Ausstehend“, können Sie uns die neuen Maßnahmen per E-Mail an info@nicolasrota.com mitteilen. Befindet es sich in einem anderen Status, ist dies nicht möglich, da die Bearbeitung dann bereits begonnen hat.

Versand, Lieferung und Rücksendung

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden praktisch weltweit.

Ist es möglich, ein Geschenk zu machen oder ein handgefertigtes Shirt an eine andere Adresse als die des Bestellers zu schicken?

Ja, natürlich. Geben Sie dazu einfach die Adresse des Empfängers im Versandbereich ein.

Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Wir benötigen ca. 15 Tage, um ein hochwertiges handgefertigtes Hemd zu erhalten. Daher betragen unsere Lieferzeiten ca. 15-20 Tage ab Eingang Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Kann ich über den Versand meiner Bestellung benachrichtigt werden?

Ja, natürlich. Sobald Ihre Bestellung beim Expresskurier eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Daten, damit Sie die Sendung verfolgen können.

Welchen Kurier nutzen Sie für Ihre Sendungen?

Für den Versand unserer maßgeschneiderten Produkte nutzen wir die Zusammenarbeit der wichtigsten Anbieter der Branche: SDA, FEDEX, TNT, UPS, MBE und Poste Italiane.

Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Indem Sie auf den TRACKING-Bereich des Kuriers zugreifen, dem wir die Sendung anvertraut haben.

Kann ich meine Bestellung an ein Postfach liefern lassen?

Nein, SDA – FEDEX – TNT akzeptieren keine Lieferungen an Postfächer.

Können die Hemden nach Maß angefertigt werden?

Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen unserer maßgeschneiderten Hemden, da das Produkt nach Maß angefertigt oder an die Bedürfnisse des Kunden angepasst wurde.

 

Zahlungen und Rechnungsstellung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten unseren Kunden drei Zahlungsarten an:

- PayPal, sicherlich eine der sichersten Zahlungsmethoden im Internet. PayPal ist ein Zahlungssystem, das täglich von Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt verwendet wird. PayPal akzeptiert alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express und Diners). Für die Zahlung per Kreditkarte über PayPal ist kein PayPal-Konto erforderlich.

- Banküberweisung (nur für Kunden mit Wohnsitz in Italien).

- PostePay-Aufladung (nur für Kunden mit Wohnsitz in Italien).

Benötige ich ein PayPal-Konto, um mit diesem Zahlungsweg bezahlen zu können?

Absolut nicht. Sie können im Paypal-System auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, ohne registriert zu sein und auch ohne ein Konto auf Ihren Namen zu haben.